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用戶對Europcar 的評價

Europcar 巴塞羅那市區店

訂單號:74****70

中等型SUV:Volkswagen Tiguan或類似車型
  • 手排 x5 x5
  • 取車: 2018-09-29 西班牙 巴塞羅那 Barcelona Downtown
  • 還車: 2018-10-11 西班牙 馬德里 Madrid Downtown
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  • Europcar的評價 非常滿意

    網上一下搞定

  • 對租租車的評價 非常滿意

    滿意

  • 心得建議

    手動檔也很好用

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    • Europcar 的評價 滿意

      如期提車,選的是大眾高爾夫,手續辦完看到一輛黑色三廂大傢伙查了一下是歐寶週身是傷,女生開車要換小車說沒有,無奈記錄傷痕化了半個多小時,後因為爆胎只能換了,被轉到火車站店那裡車多,跟店員說了可以加錢換好點的車,但是沒加錢,我們要求先看一下換的車子圖片,給我們看了,結果提了只有1.5萬公里的小車大概是雪鐵龍,跟圖片完全不同,後廂很小,感覺沒有大眾高爾夫好,語言溝通不暢帶來的結果,總之車行工作人員還是很耐心的解決了問題。

    • 對租租車的評價 非常滿意

      這次租車經歷了多起事件,租租車客服都是熱情細緻的服務,感覺在外開車很安心,因為發生理賠,後續的工作客服都很快幫助解決,真心謝謝這些客服人員。

    • 心得建議

      幾年前有紐西蘭租車自駕的經歷所以這次去西班牙也選擇了租租車這個平臺,預訂諮詢都很順利,租租車客服還詳細的講解提車時注意事項和要點,境外隨時線上幫助真讓人感覺安心。提車第一天,我選的大眾高爾夫,給我歐寶大黑轎,心裡不想要黑色的怕不吉而且太大,已經知道西班牙路窄最好小型車,要求換店員說都是這樣的沒有其他的,仔細一看這車週身是碰擦傷,做記錄都花了半個多小時,然後很不情願的接受了,當天開去一個較遠的景點,到達目的地前走錯了想調頭,才發現這車沒有倒車雷達,車尾撞到矮石柱保險槓裂口了,當時求助租租車問保險槓裂了可以去換車嗎?客服說不影響開車的話不一定給換但需要備案,那繼續用。回程路上因為看不到導航,為安全起見靠邊停一下吧,結果蹭到街沿一個直角直接爆胎,心想第一天開車怎麼這樣不順利,停好車求助西班牙帥哥幫我們打了救援電話但不知道什麼時候到,結果決定自己換上備胎,又遇熱心西班牙大叔主動幫我們換胎,之後又不肯收費,期間還讓一人坐車上看好車上的包怕有人偷,慶幸遇見兩位好人才使我們沒那麼被動。車行還是換不了店員只能讓我們去其他車行換,本來想換一個再好點的有倒車雷達,表示可以加費用,估計店員沒有明白我們的意思,給我們看了車的圖片,結果拿到的車和圖片是兩回事,是小型車也沒有倒車雷達,車門沒有單獨的保險鎖,唉不折騰了我們只有接受。事後想可能老天知道我的訴求倦顧我,讓我達成換小車的目的,阿彌陀佛了。
      這次自駕比預設的辛苦,這次是西班牙葡萄牙走了一個缺個角的環線,10月中下旬在西班牙南部還可以短袖裙子,進入11月在葡萄牙便雨水多了忽晴怱雨,然後到西班牙北部更是雨雪交加,公路兩邊山上都是積雪,漫天飛舞,真是一個月經歷了四季,還好開車受凍的時間不長一切無恙。在這裡不想說遊歷景點其他遊記裡有太多了,我說點不一樣的,有一些遭遇分享給想去的人可以作個預防。首先是路況,有些路很狹,開大點的車時平行車距感覺很近,我換了小車後真是感謝老天助我,小車還真遊刃有餘,後面的行程中有些住宿都在山上,有幾次碰到路寬標識1.9米,道路不規則旁邊還有障礙物,需要收起後視鏡才能透過,所以理解了第一輛車為何週身是傷。各城市小鎮裡都是單行道,路口不顯眼有時根本是巷子很容易錯過,一錯過就是繞很大一圈。
      二是停車費貴得離譜,大城市貴巴塞羅納一晚25歐(可以停24小時),不敢停臨時停車點有時限,萬一被拖車要提回來都不知道去哪裡提,費更多錢又費力費時間,其他城市我們都找免費停車的地方,房東會告訴你就是離住宿比較遠一點,但本來地方也不是很大,再遠也就十幾分鐘的路吧,即便收費停車場也是10-15歐,有些民宿有私家車位。在葡萄牙辛特拉還遇一個違停罰款30歐,聽警察的表述中好像是有人舉報的,糟心。
      三是高速和路費,高速最高時速120,但是西班牙人開車都瘋,有些估計時速沒有150也有140,直行基本保持中間車道,沒有特意迴避收費路段,基本按導航走,一是路好開些,二是省時省力,西班牙費用和國內差不多,收費口大多自助極個別有人工收費,自己可以選擇,一般都走可以現金的通道,很方便,大多直接到收費口會顯示金額直接投幣找零即可,通道上方有卡和現金標誌,極少數是先取卡再出口插卡繳費。葡萄牙收費多且貴,油費也比西班牙高,本來打算避開高速,但走不收費路段要花2倍的時間,還有電子收費路段需要入境時去綁定銀行卡,我們入境時沒看清楚走了快速通道,在葡萄牙每個收費站都大V字標記就是快速通道,路面上也有提示你早點選擇,外國車輛入境綁卡都是很多車輛排隊的,葡萄牙公路入境沒有想像中海關大門或關卡也沒人管理,綁卡的地方就是收費站的樣子,每輛車都要綁所以要排隊,入境跟著排隊車輛走就對了,不會錯過綁卡,我們錯過了等發現已經來不及了。我是求助租租車客服給我一個攻略,去Toll Card網上買充值卡彌補,但可能不夠,公路上遇警察問了他說會把欠費寄到車行但不會罰款,可能車行要收管理費,所以充值的話最好估計下多繳一點,綁卡就不擔心但出了葡萄牙要解綁。
      葡萄牙看到警察的概率比西班牙多,西班牙只有巴塞和馬德里的馬路上隨時可見,我們先到巴塞當時正逢加泰羅尼亞人向政府示威遊行,警力都去那裡了。前幾天沒有用車,地鐵到哪裡都很方便,而且路程也不遠,去寄存行李的路上賊特別多,同行的揹包兩次被拉開,都幸好路人發現幫助拿回被偷的錢包,而且短短半小時內看到兩起馬路上追賊的事件。順便說一下寄行李,定的民宿入住時間16點,當時是中午想把大件寄存可以玩半天,展轉找到地方一看這是一個專人經營的寄存箱店,一個店鋪靠牆兩排鐵皮箱,之前在窮游上查過應該也是這裡,有尺寸標明大中小箱三等5歐到1.6歐吧大概我記不得了,不是按個數計,而是小時單價,都是自助的每個按小時計費,本打算3個大行李寄4個小時,大家可以自己算,不是我們想像在火車站內有附屬的寄存處有人管理的那種,結果是心疼錢放棄了等於放棄了半日遊。這次在巴塞特別事多,行李沒寄成便到附近中國人歺廳午飯休息一下,就聽說遊行鬧事,大使館發出通知明天18號停工遊行店鋪都不營業,沒有交通,通知華人最好不要出門,後來還算幸運地鐵有運營,秩序還好,沒有對遊客有傷害,三天內完成預設的行程。離開巴塞前提車的波折開篇已經說,後面開車去羅卡村又遇賊,因為想到羅卡村購物會將車停外面而行李放車上,怕萬一有人撬車,在他人遊記中已經看到類似事情,所以把現金帶隨身包裡,結果路上遇別的車上人說車子的輪胎冒火星把我們騙下車,另一個拿走了車上揹包,真是防不勝防,所以在巴塞羅那切記任何時候把最重要的東西錢卡用腰包胸包綁在身上,有外套一定穿口袋多的,反正隨身隨身你在哪兒錢在哪兒,除了在住宿,人在錢在。由此想到見意要去的人把巴塞放最後一站,到巴塞後還車,在巴塞市區開車反而是負擔,公交地鐵更方便,最後在巴塞錢也用完了,要偷也沒有多少可偷,整個行程也接近尾聲,即便有不愉快的事幾天就回去了,我們巴塞第一站發生的遭遇多少會影響心情,幾次被偷都發生在一個人身上導致她直接回國了,我們離開巴塞後再也沒有看到類似事件,一路順利,小車看起來弱,伴隨我們20天一直沒出現狀況,真是阿彌陀佛,這也是有幸一路得到租租車安心服務,對他們表示感謝。言表於此,需要的人拿走。

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    • 租車公司 Europcar
    • 用戶 朱**
    • 訂單 16****86
    • 取車 西班牙 巴塞羅那
      巴塞羅那市區
    • 預訂車型Volkswagen Polo
    • 租車行程0人同行 共1天
    • Europcar 的評價 非常滿意

      很耐心

    • 對租租車的評價 非常滿意

      理賠順利 服務好

    • 心得建議

      還車時記得將油箱加滿

    • Europcar 的評價 非常滿意

      還算滿意

    • 對租租車的評價 非常滿意

      熱情週到

    • 心得建議

      高速臨時封路,只能走山間公路,意外之喜,景色宜人,時間充裕可以的話多選擇普通公路

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