車行莫名其妙地多收3000蘭特類似滿油還車的押金,當時店員講不清楚3000蘭特是什麼費用,先說是保險,後又說是某項押金,但要實扣信用卡費用。而不是按慣例扣除額度,訂單上也沒有這項費用。幸好租租車客服的介入費了好長時間才解釋清楚這筆費用。為租租車客服點贊
客服有效溝通,釋疑,為我們出行提供有效的保障
租車退租很方便,退租時工作人員還把我們送到機場送客區
滿意
花園大道,值得自家,如果有時間,可以十天以上好好玩玩
服務態度很好,晚到幾分鐘,沒有排隊,約定九點,實際辦完手續9點27分,取車單以此時間準。
開始一次下單把還車地點搞錯了,按照客服意見,先再下單再取消之前的,順利解決。
南非人開車還是很守規矩的(開快車除外),自駕一定要按交規來,不然被當地人鄙視。
在PE的counter不大,效率有點低。不過服務還是不錯的。開普敦的counter就非常贊,一點不比大公司的差。車況都挺好,取車換車都很順利。唯一就是GPS後來路上發現充電是有問題的,如果這個也能在開始測試好,就好了
非常好,跟進即使,很為用戶著想,很貼心地給很多tips
記住列印全部文件,並且提前整理好。留心組租車在提車單上已經提供了取車門市、還車門點的聯繫電話,所以任何問題可以提前打給門市。約翰內斯堡飛PE的航班很容易delay,但是在飛機上的時候機長會提前通知,並且告訴你可以打電話給你需要通知他們會延誤的人,所以一旦遇到延誤,立馬打電話給提車門市,並且告知航班號,那麼即使延遲提車,也不會多收取費用的。 如果需要租用GPS,一定記得要測試充電功能,因為如果你從PE出發,那麼接下來離你最近的有租車公司的花園大道沿線,是George,中間的幾站,都是沒有辦法有門市可以去檢查或者更換的。