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取車還車還算方便,但是整體溝通的過程有點麻煩。我們遲到了半天沒有預留車輛,只能給多付了200歐升級了車型。還車的時候還扣了維修的費用,我非常確認車輛沒有刮蹭,還好在平臺上的保險承擔了費用,否則又是一筆啞巴虧。
客服很負責,24小時服務幫我解答問題。
整體路況不錯,就是很多地方道路很窄,而且當地人開車很快,要注意安全
擅自給客戶上保險
大公司,信得過
nice
10月2日威尼斯機場店租車,門市本應8點開門營業,但是8:05三名工作人員才從門市後門慢悠悠聊著天進來。8;15他們看到外面有不少等待的客人才走到櫃檯的電腦前開機,然後發現網路不能用。一頓忙乎捅捅那按按這,8:25才開始辦理。
本應在威尼斯換車,然後乘坐義大利航空飛羅馬,但是突然接到通知說航班取消,打電話一問原因居然是罷工了! 再換其他交通工具都來不及了,咬牙從威尼斯開回羅馬趕上國際航班回國。 當時聯繫租租車協調臨時甲租乙還問題,客服接待記錄很認真,幫忙聯繫效率也比較高,從接到我的反饋要求到協調完成大概15分鐘。