非常滿意
非常滿意
我到達AVIS時,前面排了10組客戶(為什麼說是10組呢?因為有可能2或3個人租一輛,是一個訂單),但是隻有1個櫃檯開放,大約10分鐘後,第二個櫃檯才開放。平均每組客戶的處理時間是15分鐘,很慢,因此我排了1個多小時才排到。在這裡我希望,AVIS能增加人手,在客戶排隊的情況下,加快處理速度。由於排隊的人太多,開放的櫃檯太少,因此在拿到車時,本應該檢查一下車身的損壞情況,但是櫃檯沒有時間跟我去查看車的情況,這就導致了,我還車時,說我出了交通事故,劃傷了車,說是我的責任,而實際上我沒有出任何交通事故。由於我的車有全險,收到AVIS車損提示的電子電郵後,我還在等進一步的處理結果。