非常滿意。
租車14天,穿越了多個國家,車況一路都很好。就在行程結束的前一天,返回巴黎的高速上,出了狀況。由於不瞭解柴油車要加Adblue(尿素),當提示燈亮的時候,沒有及時去加,造成了停車後就無法啟動車輛的情況,車輛直接被鎖死了。由於法國大多數客服基本上都講法語,溝通有點困難,輾轉多個人,終於有個能把英語說明白,聽明白的客服,幫忙聯繫高速救援,等了好幾個小時,等救援過來拖車,到維修站,技術人員已下班,當天沒法修好了。後又聯繫租車行,租車行還是很貼心的安排出租車把我接回巴黎機場附近酒店,按照我的行程,第二天一早把我送到機場,還好最終安全順利的結束了行程。回國後,大概半個月左右,信用卡有一筆大額扣費來自法國租車行,後直接聯繫租租車理賠,按照流程,提供完所有的文件後,理賠款900多歐,人民幣7300左右,很快就入賬了。租租車的客服積極處理,在短時間之內就幫我解決了問題。所以,總結出來一件事情,在國外租車一定要在租租車上買超級安全險,只要出故障或者事故,國外的費用還是很高的。另外,國內理賠也是全程無憂的。沒必要在車行再額外買任何保險了,又貴又坑。希望能給去國外租車,買保險還是不買保險的人一個參考。
租車公司服務態度都很好的。
租租車一直信賴,真的不錯,響應快,客服好,不怕麻煩,希望租租車一直很好!我已經陪伴租租車很多個國家了,我們一直走下去!
租車行服務質量好,無推銷,因所訂小型車沒有了,給免費升級了車型,車況良好,滿油取還車,還車速度快,秒退押金,
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