拿車很方便。從酒店10分鐘走過去。工作人員也很細緻,熱情。
Seat Lein
一路順風
服務人員非常友善。我們提前到了提車門市,知道不能提前取車,但拖著行李去吃飯實在不方便。原以為德國人辦事一板一眼,不可能滿足我們臨時存放行李的請求,懷著試試的想法問了一句,沒想到對方非常熱情,很痛快地答應了我們的請求,而且還幫著一起提箱子。辦手續過程中講解得非常細緻、全面。
這是我家出境遊第二次使用租租車的服務,總體滿意,也沒發生任何狀況。與我們同行的另一家人的車提出來沒多久,機油警報燈就亮了,聯繫了租租車,最終問題順利解決了。
對於開慣了自動檔車的朋友,如果選擇租手動檔車,提車之後需要一個適應過程,沒有把握的話還是選擇自動檔吧。手動檔車相對省油,如果是柴油車,燃油支出會更少。一般而言,汽油車要求加95號汽油,有supertt和super E10兩種,super E10是環保油,價格更便宜些。在德國租車,還車前需要把油加滿、把車洗乾淨,所以要提前安排好時間,避免延時還車。
提車後有信用卡簡訊提示是有消費,租租車費用已經網上結清並提示說不用另付費,後諮詢客服說是收取為押金。
在沒有回入賬戶之前,這筆費用都不能確認為押金吧,畢竟信用卡那邊的簡訊提醒,消費和預授權這兩類是有區別的。
關於押金和違章處理的諮詢,租租車客服人員的回答還是比較清楚的。
要有一個英語或者德語不錯的同伴。
辦理提車和還車的過程都很順暢,沒有強行推銷額外的保險。對各種疑問都認真詳細的解答。沒有奔馳,換的蒙迪歐旅行版,不知道是不是屬於同級別,但沒辦法計較,95號汽油,車況很好。一路上沒有出過任何問題。
第一次使用租租車的平臺,過程很順暢,而且在提車和還車時,都有詳細的說明,以及貼心的各種細節提示,非常貼心。蒙迪歐
第一次自助加油在瑞士,選擇英語,插卡,輸入密碼,選擇油槍號,拔卡,選擇油品,提槍加油,加油,放回油槍,插卡,輸入密碼,列印發票。