馬賽取車時,原定車型沒有,店員幫忙調度安排,升級了高端車沒加錢,提示如果出險費用會高,但車本身有些小傷,確認的時候店員不夠仔細,車蓋上的小劃痕沒做提示,尼斯還車時,被店員認為出險,預扣了850歐維修費(高端車坑死人),我們沿途沒出過任何事情,明顯是舊傷,這次被坑,幸虧在租租車上買了超級補充全險,後透過租租車客服多次幫忙溝通理賠順利,感謝!提示租車的朋友,提車時要認真驗車,拍照加視頻留證據,以免被坑。
馬賽取車時,原定車型沒有,電話租租車客服,幫忙協調,後車店店員幫忙調度安排,升級了高端車沒加錢,提示如果出險費用會高,但車本身有些小傷,確認的時候店員不夠仔細,車蓋上的小劃痕沒做提示,尼斯還車時,被店員認為出險,預扣了850歐維修費(高端車坑死人),我們沿途沒出過任何事情,明顯是舊傷,這次被坑,幸虧在租租車上買了超級補充全險,後透過租租車客服多次幫忙溝通理賠順利,感謝!提示租車的朋友,提車時要認真驗車,拍照加視頻留證據,以免被坑。
從馬賽自駕到尼斯,中間在山裡住了兩個不同的地方,一次在湖邊,一次去騎馬,很自在。
教訓就是要買全險,提車的時候要仔細檢查已有的傷痕,拍照視頻確認留證據。
太多不錯,會說英語,較具靈活性
滿意
接待人員態度親切
價格便宜、網站資訊完整、APP增加便利性。
車子故障拋錨時,聯繫租車公司與租租車網站的服務電話不易撥打,且無中文服務溝通不易,接聽電話人員的服務品質亦不佳,最後還是透過住在巴黎的朋友協助,才順利聯繫到道路緊急救援的服務。聯繫的時間一小時、等候救援的時間二小時,嚴重影響原本安排的行程。