我們說原本租的車款被換掉，變得更大一臺，在市區停車根本是個問題，取車當下接駁車調度有問題，要我們自己走到停車處取車，當時太陽大得不得了，路途也不算近。
還車時店員態度惡劣，當下不曉得要停在哪裡，詢問後說有他們的牌子都可以停我們就照做，由於車體龐大我們停了一下子後卻被店員喝斥下車，當下都十分錯愕，除了不引導我們停車，還一副不耐煩的樣子。下次絕對不會再考慮Hertz。
取還車時市區門店都沒其他客人，所以工作人員比較多時間詳細說明
問及保險及維修問題時人工客服迅速解答並發了相關資料到郵箱
車還算新，但車門和後備箱要好大力關才行，車尾箱的門有點問題，車頭蓋在顛簸得厲害時會鬆起，車開到140時會飄。取車時沒有如部分評論顯示的用西班牙文契約暗地裡加保險，契約是英語西班牙語雙語，收了166歐的預繳油費，在還車一週內信用卡入賬金額顯示的是原租租車上寫的四十多歐。
很快
工作人員耐性還是很好的，價格不對，英文不好，打客服溝通，一直說了很久，也沒有不耐煩幫我搞好手續
價錢不對，打電話給客服，客服小哥哥很耐心幫我跟對方溝通，還幫我核對賬單，直接跟對方談好，很不錯！
西班牙高速還是很好開的，司機都很遵守交通規則，市區就很麻煩，錯過路口不能掉頭，要兜很大的圈.
