對車行整體非常失望,首先是在櫃檯我們明確提出不需要任何額外服務的情況下,還是加上了一千多人民幣的費用,我們提出異議後,服務人員用筆劃掉了費用,說我們不需要擔心,結果最後還車後還是扣了費用,經過多輪交涉還是沒有解決,對Hertz非常的失望!!!
另外,這個Model3質量特別的差,車的外觀幾乎每處都有劃痕,內部有大量的汙損,更重要的是跑起來漏風非常嚴重,比其他model 3漏風嚴重的多。
此外,我們專門問過門市,回覆說充電是免費的,但是還車後還是扣了充電費用。
總之,這是一次非常失敗而且不愉快的租車經歷,我們的投訴還在進行……
還是要給租租車五星好評的,幫我投訴,解決問題,謝謝!
態度非常好
非常滿意!處理速度非常快!
Herz亂收費,我訂車時候是選的甲租乙還,最後還車的時候亂扣了另外的80多美金,我打了租租車的客服電話,到現在也沒有給我退款。Herz亂收費