用戶對Europcar拉斯帕爾馬斯機場店的評價

對Europcar的評價 ★★★★★

飛機降落後到租車櫃面已經晚上10:00多了，當時Europcar櫃面只有一個工作人員，我的駕照是長期有效的，他那個工作人員不專業，說駕照小版本上面的翻譯工作有效期已經過期，所以拒絕提供汽車，馬上現場聯繫租租車的App的客服，沒想到人工服務很快接通並積極參與（中國時間當地時間早了七個小時，也就相當於中國時間凌晨5:00多），租租車的服務人員非常積極，主動要求打我境外手機電話，和對方工作人員通過英語交流解釋，但對方因為不專業，且著急11:00下班，拒絕租車。大外形的是出租車的專業推為責任，主動告知我們可以打車到酒店，公司報銷打車費用和退還租車費用（最後他們給報銷了三十多歐元的打車費用，租車費用也退還了）。 因為島上確實需租車，所以我們不死心，第二天一早坐大巴到機場，還是找那個Europcar櫃面（因為想著昨天晚上上夜班那個工作人員今天早晨應該不會上白班），我們先把國內的駕照和註冊的小版本翻譯器給他們看，這個新的工作人員說沒問題，然後我們又現場在租租車App上面下了新的租車訂單，這樣順利拿到了車。 這是整個註冊前後兩次的流程，感受到租租車還是比較靠譜的，工作人員也積極，非常感謝

對租租車的評價 ★★★★★

非常感謝你們這邊的兩個工作人員，第一個是昨天晚上直接在App上和我對話和來電現場指導的工作人員和今天上午給我打電話和發電郵知道的工作人員（我不知道他們的名字字，也不知道他們是不是同一個人），總之我寫了以上的取車流程是為了對這兩個人表示，感謝他們非常專業和耐心，讓我們租車的人非常踏實，這也是我們寧願放棄直接在歐洲車行租車，而願意通過租租車這個平臺來購買服務的原因。非常感謝。

車輛狀況 ★★★★★

取車體驗

機場樓內按指示尋找，比較容易

還車體驗

按租租車app上寫的還車路線說明，找到對應的指示標誌。