門市服務還可以，高效，解釋得挺詳細的。
滿意
作為全球連鎖的車行，其在紐西蘭的有關門市取車和甲租乙還的相關服務流程，包括內部管理流程，售後流程等實不敢恭維！其一，在奧克蘭機場門市取車時，工作人員只是在其辦公室內拿著平板很敷衍的讓你確認有關車況以及相關條款（問其索要複印或轉發信箱時便藉故不便），並不是在好幾百米開外的車輛停放現場雙方共同進行確認，以至於本人後來去停車場找到所租車輛後，發現車輛與之前Remote確認狀況有異，甚至包括車內找不到千斤頂等安全行車必備工具，而不得不拖著行李步行好幾百米再返回來找工作人員核實！其二，在基督城還車時，明明是上午8點之前於機場停車場Car Return處還的車（有其現場工作人員收的車鑰匙為證），等回來後莫名其妙的發現車行在本人預授權中扣除了近400紐西蘭元，且沒有任何理由的告知。在訴之租租車平臺並經平臺詢問車行後，車行卻以還車時間是上午11點，延遲還車了3個小時為由所予以扣除。好在本人航班起飛的登機牌和其它證據還保留著（上午10點準時起飛），在經租租車平臺幫助協調之後方予解決。其三，租賃期間於皇后鎮街區行駛時一隻輪胎被馬路釘子所扎漏氣，當即電話知悉了車行的，而且很還很清晰的拍攝了被釘子所扎的輪胎部位詳圖，然而在還車後的兩個月之後，竟然被車行告知爆胎了兩隻輪胎……
平臺的售後跟蹤服務比較滿意，能認真領會客戶的訴求並客觀換位思考，這點很重要。
在櫃檯的服務很順暢，是比較滿意的
選車，選價格都很方便，只是可能需要說明，實際租到的車與選的大概率不一樣，因租車公司實際庫存來現場安排的。
與中國大陸反著確實需要適應一會，用apple地圖導航比Google地圖導航更好。Google地圖導航提示的右轉，其實是下一個路口再右轉，並不是讓馬上右轉，我們暈了幾次。
