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用戶對Europcar 的評價

Europcar 巴黎市區店

訂單號:24****18

高級MPV:Mercedes Classe V或類似車型
  • 自排 x8 x5
  • 取車: 2020-01-28 法國 貝爾維爾 Paris downtown
  • 還車: 2020-01-30 法國 巴黎 CDG Airport
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  • Europcar的評價 非常不滿意

    常規套路吧,花的奔馳的錢,到了之後告訴沒有這個車,而且只有手排,沒有自排,現場工作人員一攤手,說他們也沒辦法,只能給改成MPV。打電話找客服半小時之後,現場突然告訴我有車了。結果奔馳換成了大眾,只能忍。車停在了地下停車場,尼瑪我自己把車開出停車場,還得交停車費。另外,最神奇的是,有一天早上車突然打不著火了,我打客服24小時專線,專線告訴我,這個車他系統查不到(因為這個車是從德國開過來的,不是法國本地的車),我說那你得給我解決啊,否則我怎麼開,客服說,系統查不到我們沒辦法派救援。最後租租車得客服和他們電話磨嘰了整整2個多小時,才答應來幫忙看下,等了1個多小時,客服總算來了,現場把車得技術問題解決了,英語完全不會,兩個人比比劃劃得最後總算解決了。租車整整耽誤了我2個小時,這一次故障,整整耽誤了我半天時間。

  • 對租租車的評價 非常滿意

    客服服務還是及時到位得,車型沒有不知道是雙方技術對接得問題還是什麼問題,出了故障後得客服還是很熱心的在解決問題

  • 心得建議

    千萬別租mini Van,巴黎的停車場大部分是地下的,都是限高1.9m。歐洲的車行效率非常非常低。。。義大利的是非常雞賊,法國的是低效。。。

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    • Europcar 的評價 不滿意

      店員根本就沒有告知換車型要加錢。直接給我升級了。

    • Europcar 的評價 滿意

      總體還是不錯的,只是取車的巴黎里昂火車站店員英文不太好,我們沒問太難的問題,但是溝通有些吃力

    • 對租租車的評價 非常滿意

      租租車預定很方便,客服也給力,我們取車時間需要延後也幫忙及時跟當地店面聯繫,使用感覺很好

    • 心得建議

      第一次歐洲自駕,走的很遠,有接近四千公里,為了趕路披星戴月,也趕上風雨霧雪...可能真的安排的太累了,但總體體驗不錯。車子一路上都給力,就是感覺它在喝油,歐洲的油又有點貴的。Jeep的方向盤操控感不太好,打起來有些費力,油門和剎車都要大力踩,但是畢竟是新車,裝了全路況智能體系保障各項行車安全。

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    • Europcar 的評價 非常滿意

      門市的服務人員態度特別好

    • 對租租車的評價 非常滿意

      老顧客了,租租車確實非常方便!而且價格比車行便宜很多!

    • 心得建議

      要注意安全,遵守法國當地的交通規則。畢竟不是中國,很多條款不一樣,要提前做好功課

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