租車公司合約規定發生車損時在未保他們times保險狀況下,有權終止租約收回車損車輛,並不再提供車輛使用.
雖連續發生兩起車禍,但客服一路從中協助,並且非常即時及貼心,雖最後礙於車行本身規定的處理因此不慎滿意,但對租租車客服深表感謝!
建議在日本租車時，不要透過第三方保全險，要保車行自己的全險，兩種全險金額差額不大，因為根據日本到魯法規定，發生超損車輛是不能在馬路上行駛的（必須報警後聯繫車行將受損車輛拖去維修廠），所以建議保車行自己的全險這樣事故發生時才不會無替代車輛使用！
態度很好
非常方便
棒
本人飛的是國際航班，但該租車提車點只靠近日本國內航站，故而本人訂車就放在日本國內航站，希望提車方便些，可是原來國際航站和國內航站距離較遠，而國際航站該公司的櫃檯點不負責送客人到租車點或國內航站，只能自行坐交通車前往，還車時租車公司也不會送客人到國際航站，作風固化，服務有待改善。
在日本遠距離一定要租油電車，省油得很。不要隨意買KEP，很多路線不在覆範圍，實際可能較用ETC更貴，要計劃好行程路線才決定是否值得購買KEP或類似的全包方案。
Very polite
Very satisfied
Very nice
