依據租車訂單上的還車地址去還車，找了很久都沒找到，網站上的電話永遠無法撥通。最後好不容易找到了對方的服務專線，對方說這個地址他們根本就沒有還車點！叫我把車先開回酒店，他們派人晚上來酒店提車。但會產生50美元的費用需要支付。先不說這50美元是否合理，這本不是顧客的問題，根本就不應該由顧客來承擔此費用。後來車行來人提車。問我收50美元，而且只收現金。我提出可以墊付但必須有收據，對方表示無法提供收據和證明。後來又收到租車行的電郵，以我還車時間晚於預定時間要扣款近40美元。真的很離譜！我明明是在規定時間之前到達的，是你們自己的錯誤給我添了這麼多麻煩，還要扣我的錢？
