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我們在米蘭機場取車時Goldcar公司未能按照契約約定執行車輛交付，Goldcar租車櫃檯的女士強制要求我們支付1400歐元的押金而不是契約標明的800歐元，如果不同意就必須購買150歐元的Super Relax費，否則還車時將有麻煩。我們不得已只能多付出150歐元購買Super Relax服務。但是租租車公司的客服人員在事後表現出了非凡的服務能力，為我們追回了多付款項，在此表示感謝！
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租租車公司全力維護客戶利益，盡全力與不良供應商Goldcar公司週旋，並最終將違反契約的強制性款項追回，挽回了我的損失。租租車公司贏得了客戶的信賴！也告誡準備在義大利租車的朋友，以此為鑑。
感覺不真誠，各種理由與原訂單預定情況不符，然後說訂單作廢，與原訂單說的一樣，各種加錢條款。刷卡時還沒有給看刷卡單，以為是保證金，結果第二天就發現是直接扣款啦。
取車排隊超過1小時，並非工作效率慢，是一直很煩地要求你購買100歐元的全保，還有強逼你買120歐的一箱油，就是滿油給你，底油還車。一直搞你超過20分鐘，下次絕對不會選擇這家公司，以低價吸引人訂車，然後增加額外收費。
