在瑞士盧加諾市區取車,由於約定時間是晚上七點半,已經是下班時間了,租車公司安排了人員加班等我(當然要收取費用),但是由於導航錯誤,去了相隔幾公里外的地方,經過電話和租車公司人員溝通,他還是堅持等我(第二天是週六,他們週末不上班),如果當天取不了車,行程大半要廢掉。
最後到達租車公司已經是八點半了,整整晚了一個小時,但別人仍然十分友好和耐心幫助我直至租車完成。真的要大讚瑞士人的素質和服務態度,這些真是我要學習的,不扯遠了,再次大讚盧加諾sixt服務公司的大鬍子小哥。
取車時遇到問題,租租車公司客服人員耐心跟進,直至取到車之後仍然跟進回訪,大讚。身處異國時收到貼心的服務,是倍感溫暖的。在這裡大讚租租車公司的客服小姐姐。