我當時訂的是奔馳同級別車型,最後給了我一款沃爾沃V90,這個能算同級別嗎?
開到一半Adblue不夠了,還要我自己去加,客服跟我說直接拿發票跟Avis櫃檯要錢,Avis不認可,再走租租車後臺售後維權路線。
客服態度可以
門市沒有排隊,到點直接辦理~
服務總體比較滿意~
工作人員很熱情,訂的奔馳c,給了一輛寶馬4系,車很漂亮
租車過程很順利,工作時間以外還車也方便,就是慕尼黑加油太不方便啦,大晚上的很多加油站不支持信用卡
取車時候客服幾乎無法用英文交流
還車的時候明明上班時間店裡面沒有人,電話也打不通.指定的自助還車車庫根本無法進入,門口按鈕按了很久無效.只能把車停路邊.服務太差了,為了在上班時間還車特意調整了行程.