1. 5月9日，我們在芝加哥奧黑爾機場Dollar 租車櫃檯，提了車。在停車場有位女士接待了我們，當時，她發現，連接該車鑰匙和鑰匙牌的線斷了，囑咐我們，還車時要同時還這兩樣東西。
2. 5月12日下午4點10分，我們開車到達指定停車場。一位黑色皮膚女職員對我們的車輛進行全面檢查。一會兒說，“OK”，且給我們一張驗收單。
3. 我們就要離開時，我發現把鑰匙牌落在了汽車裡。 當時，車的門是開著的，這時，我把鑰匙和鑰匙牌都找到了，放在了自己的褲袋裡。
4. 我們離開了停車場，準備去大樓裡辦理手續。這時，那兒女職員告訴我兒子，不用去大樓裡了，她驗收就OK了。因為，飛機6:10起飛，我們就趕緊去機場辦理乘機手續了。
5. 就在5:45時，過了安檢後，我突然發現汽車鑰匙在我褲兜裡。沒有辦法去租車公司了。我就想，到了鹽湖城，給租車公司聯繫。
6. 從4:10分驗完車到6:10分，飛機起飛。我們沒有接到Dollar 公司的詢問電話或者Email。
7. 當天，9:00我們飛機到達鹽湖城後，我立即給Dollar公司打電話，告訴整個事情經過。有個女的接的電話，說罰300美金，還要求我們把車鑰匙寄回去。我們說，5月19日，我們回到芝加哥，親自把鑰匙送給他們。她說，“門市已經下班了，讓我們明天再打電話”。
8. 5月19日，我兒子把汽車鑰匙還回去了，但是，門市仍然要扣300美金。
我就奇怪了，我們並沒有丟鑰匙，現場驗車職員根本沒有向我們要鑰匙，發現沒有鑰匙在車上，也沒人聯繫我們，就知道單方面扣美金，把100%責任都推在我們身上！！！
經常提前提醒還車時間和手續，很貼心
提示使用道路收費器，好
很好
滿意
滿意，每次出去都在這裡租車，對比了國外租車網站，價格差不多，畢竟這裡都是中文，方便很多
美國租車都很方便。其實每個公司都差不多。
滿意
