義大利人上班不準時,遲到了10多分鐘,應該車行裡沒有我預定的車,工作人員先是看了我的行李,就說不升級就放不下行李,作為一個有計劃的中國人,我們出行前已經看過後備箱大小的尺寸,確認過能放下才帶了3個26寸,一個22寸的行李箱,前臺小夥子給我們升級也沒說什麼車型,只說一定放的下我們的行李,這就是欺騙的開始,換的還是緊湊型suv ,後備箱比我們預定的豐田卡羅拉還小,因為車場不在門市,我們看不到車,就逼著我們付錢,再去取車,一開始說是免費升級,後面突然加了我們361歐的費用,我們問他,他就說是保險和甲租乙還費用,因為他們的電腦訂單是義大利語訂單,不是英語,我們翻譯不出來,不知道他偷偷的加了升級費在裡面,我們爭論了很久也說不明白,為了不影響行程就刷卡付款了,我們從佛羅倫薩開到羅馬,給的是混動,一共只開了不到一格油,大概結果加了80歐半格都不顯示,提醒大家一定要用信用卡加油,我們因為想花現金,加油站機器不給收據的~所以無法取證,這輛車加到加不進去油跳槍了也不顯示滿格,只能說還是這個公司會玩,哪裡都是坑,後面在押金里扣了我們58歐的油費,所以還是別貪便宜,租大公司的車吧,要不這一點那一點加起來更虧~
租車行還是盡力幫忙協商解決的