hertz 提供的兩個緊急電話,一個是空號,一個沒有人接聽。
客服即時回覆,態度十分鐘好
慕尼黑機場有個叫Mike的接待員服務非常週到!在處理問題過程中為顧客考慮,態度很好!
預定非常方便,價格合理,租車行員工對App美喻度很高
取車人不多
客服人員服務態度好,響應快
國外路況不如中國好……
在慕尼黑機場取車時工作人員問是否買保險,我告訴他我已經單獨購買了,不需要在買了。由於語言溝通問題,莫名簽了一份契約,內涵保險和其他不知名項目,當問及具體內容時告訴我還車時退換多餘金額。工作人員的不耐心,不解釋,不作為導致我多支付了500歐元!現在車行完全不承認事實,不肯退換差價,簡直是欺詐行為,請大家慎用hertz!
租租車一直在嘗試幫我聯繫車行溝通