租車過程很順利，到達希思羅機場後依據指示有穿梭巴士接駁到租車點，租車公司讓我們在幾輛車裡選一輛，我們選了Vauxhall Insignia，挺滿意的，後來發現在英國這車很多，真正有融入當地的感覺。租車公司也沒有強行推銷保險，問了一下要不要升級要不要增加保險，我們表示不用已經買好了就不多囉嗦了。還車過程也特別簡單，到了還車點問一句沒發生什麼吧就OK了。
用過幾次租租車網站/app了，預訂體驗和客服服務都很好，越來越完善了。預訂後會有提車時間、提車點方位、車輛檢查等等提醒，還車前又有各種提醒事項，很貼心。
第一次駕駛右舵的車，開始有點緊張，後來適應了就好了。這次在英國Coldswords地區轉轉，很多鄉村道路非常窄，坡度也大，甚至有單車道，遇到會車時需要讓車，特別要注意。
服務態度很棒，到店立刻安排取車，沒有排隊，沒有推銷
總體上是滿意的，但是對於不滿30週歲的駕駛員不是太友好，車輛選擇少很多，而實際情況是現在很多人都是早早就拿到駕照開車上路，駕齡並不低，經驗也是足夠的
有耐性，遇到問題樂意提供協助，尤其是Norish的表現，值得表揚
還好，價格下調，可以即時變更
手續方便快捷，
服務及時、人性化、方便快捷
