凌晨取車時被一個白人營業員強制購買每天23.9美元的過路費代繳費和每天3美元的第二駕駛員費用，交涉了40多分鐘，似乎不買就拒絕租車給我們，無奈之下我們妥協了……可是駕駛過程中遇到收費站，依然要求付費才能透過，真不知被強制購買的過路費代繳費有什麼作用？是我們被騙了？還是白人把我們騙了？從未有過如此被騙的經歷，真是無語了，看來小公司還是要謹慎些。
排隊等了1個多小時
系統故障，規定時間內無法取到車。
電梯不運行，只能提著行李爬電梯上樓。
由於系統故障，電話聯繫貴公司，貴公司能幫助聯繫。
遵守美國交規，這是最重要的；
google導航非常好，但偶有信號不好（如在美車大峽谷時，無信號，無法導航），所以要配以租車公司的導航；
加油及時，車中有油，行車不慌；
早上五點到達，等到五點半左右才有人來上班，服務態度非常好，十分鐘左右就完成了提車，給了一輛新車，里程還不到三千，非常滿意。可以由美國往返加拿大，沒收取額外費用。換車後車行旁邊就是賓館接送客人的集散中心，非常便利
第一次遇到的客服很好，下單之後問了客服可否將車從美國開往加拿大，是否需要增加費用，客服明確表示可以將車過境加拿大，不需要額外費用。由於提車時間變更，我將訂單取消後重新下了一遍，又將同樣的問題問了客服，第二個客服非常敷衍，只回復一切需要到門市溝通，不知道是不是需要費用，回答令人不滿意。
