額外保險推銷比租租車費用貴一半，且服務態度不好，車子表面有多出劃痕，交車時並沒有顯示，後經我們提示才在單據中標註。
客服及時專業耐心！希望以後對租車行的額外推銷有提前提醒！避免額外消費。在租車行櫃檯有另外一行中國人也發生與在租租車的租車費用增加較多的現象。
租租車客服服務很好！但租車行服務太差有誤導消費且服務小姐態度不好！
被重複收取保險費用
2019年國慶前在租租車平臺租賃義大利威尼斯汽車，租期10.2~10.4日；在網上平臺下單時租車 全險費用合計931元，10.2在當地門市辦理租車手續時，刷信用卡又付了摺合人民幣2470元，但是並不知道是門市提供的保險，以為租車押金，因為通常租車時都會刷一個押金，在回國後透過租租車平臺得知是門市另外提供的保險費；得知後我與租租車平臺多次聯繫，想讓門市退還保險，第一次交涉後門市拒絕退還保險，後租租車第二次與門市交涉，到目前為止沒有結果；租租車客服稱當時本人已與門市簽了契約，很難要回相關費用，當時可以和門市人說重新列印一份契約，可本人當時根本不知道那是一份包含保險的契約；
個人認為已經在租租車平臺上付過保險了，門市為什麼還會再次推薦保險，本人是透過租租車平臺購買消費，他們應該和和對接的門市有相關協議；而且在門市第一次拿出的契約裡就是包含保險的契約，存在故意誘導購買行為，而且保險的費用遠遠大於租車本身的費用；
總的還行，也沒有很強烈的推銷保險，拿出租租車訂單那段英文給他們看，也就不推銷了。
很好，在國外有問題聯繫客服也馬上解決。
多洛米蒂山區風景很美，開車自駕也沒啥難度，佛羅倫薩停車費巨貴，2輛車停了2天付了140歐，其實限行範圍內的停車場也就是個代客泊車的功能，是把我們的車停到其他地方的，等待取車等了半個多小時，雖然提前電話通知，但是沒啥用。義大利多洛米蒂山區風景美，民風也好，物價便宜，值得再去！反正我喜歡山區風景，不喜歡大城市！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租車！
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1.取車就三四個人，卻讓人等了有半個小時，效率極其低下
2.明明是類似車型，卻強行說是升級車型，總共要收183€升級費用
3.我們13:24取車，車行工作人員故意按原定時間(14:00)設定還車時間，想多收一天租車費用，被我發現後才改回13:24
4.取車時車上明明有車損，契約上卻沒寫。我們叫來了工作人員寫清楚而且也拍了照片，還車時也和車行的人說清楚了，車行的人也說了\"沒事\"，之後卻還是扣了車損費用！
5.車行自己在租車契約上加了所謂的0自負額保險，卻沒有和我說。在取車當天我叫車行工作人員解釋每一項費用的明細，車行自始至終都沒有提到他們加了保險。還車後卻不僅收了保險費，還收了車損費用。雙重扣費，這操作可以！
6.我們13:10分還車，工作人員口頭說\"可以了\"，卻沒有給我們任何單據。事後查才發現，車行把還車時間寫成19:33，並且多收一天租車費用，把押金在內連同\"車損\"，\"保險\"一起，另外扣了將近660€的費用(也就是原來加收的183€變成了現在的660€)！
7.車行沒說清楚還車要在停車場10樓，導致我們停車後又跑一趟把車開到10樓，但即便如此我們也在13:10還了車，根本沒有超時更不可能19:33才還車!
8.至此，本次租車三天扣了￥4000 660€＝￥10000 ，天價車費，坑錢手段惡劣至極！
9.2019/08/08聯繫了租租車售後客服要求查清楚鉅額扣費原因，車行回覆了寫著\"19:33還車 保險 車損\"的扣費單後，至今再無音訊！
不要在威尼斯Budget /Avis /Maggiore租車！
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