不太滿意,未按時取車也沒人聯繫提醒要再預約,飛機晚點能怎麼辦呢?無法預料呀!機上如何聯繫?另外沒有要的車型,現代車更小,導致行李放不下,只能放座位
態度傲慢
租租車公司客服人員及其他人員服務熱情,態度很好,業務精湛,點贊!!!!
我算是個老司機了,基本每年出國自駕二次,多年來自駕了美國、澳洲、英國、西歐6國(德國、瑞士、義大利、法國、比利時、荷蘭),北歐5國(挪威、芬蘭、瑞典、丹麥和冰島)、約旦、納米比亞、津巴布韋、南非、墨西哥、西班牙、葡萄牙等,此次有必要說一說心得體會,主要是這次租車經歷比較複雜,我們一行6人於今年5月至6月東歐的自駕,由於捷克不能自駕,其餘斯洛伐克、奧地利、斯洛維尼亞、克羅埃西亞、匈牙利均可自駕,經過比較斯洛伐克租車較為便宜,因此選擇了在斯洛伐克租、還車,哪知道在斯洛伐克的租、還車經歷了很不好的感受,我們租的9座歐寶,Budget斯洛伐克分公司前臺人員態度傲慢,對詢問的問題不理不睬,車身劃痕很多且嚴重(底部白胚都暴露),車前護板部分脫落,由於其餘部分不錯,不影響行駛,因此在多人拍照後駛離,由於歐洲地下停車庫狹小,因疏忽觀察,使車輛與牆面發生了剮蹭,有擦痕(但手機拍並不明顯),情況發生後即與租租車公司聯繫,並在還車後與該公司說明,但該公司前臺人員看後並不與我們進行溝通,直接扣除了800歐元的押金(押金高,以前租車並沒有碰到如此高的押金,美國也就500美元)只是出示了一張手畫的示意圖,由於急需趕車,只好走人,重點是車輛原先那麼多劃痕和前檔護板脫落,他們並未就行修補或更換,按照斯洛伐克的生活水平,就算補漆也不用800歐元吧,顯然是在欺負中國人,把我們的錢去彌補前面其它國家人造成的損失了,當然,我們都保了全險,我沒損失為什麼要提出來,主要是氣不服,憑什麼就想訛詐中國人,就是想告知國內的租車人不要到斯洛伐克的這家租車公司去租車!!!另外,開車要小心謹慎,再次要感謝租租車公司,他們經過近4個月的努力幫我成功的進行了理賠。另外,提醒大家國外租車一定要買全險,租租車公司對用戶認真負責的態度要點贊!!該評論是我在10月-11月土耳其、希臘自駕回來後所寫