取車用了3個小時，我在租租車上買的是超級補充全險，門市取車的時候工作人員非要我買一個他們的保險，42歐元/天，我不買然後就找各種理由不讓我取車，後來說只能給我寶馬3系，我租的同類型車裡面根本沒有寶馬3系，說我買保險才能給我奔馳C，但我租的本來就是奔馳E系和同等車型。還車的時候，車輪轂上有一道擦痕，我十分確定再取車的時候就有這道擦痕，當時取車的工作人員告訴我這道擦痕不到十公分所以不記錄在取車單上，還車的時候工作人員非要我負責，我不同意簽字，我離開的時候，直接從我信用卡里扣了340歐元，我不知道這樣在義大利是否算違法，憑什麼一個租車行就能直接在他人信用卡里扣錢，況且車輪轂不是我的原因造成的擦痕。希望租租車能趕緊幫我解決這件事情。
有問題的時候聯繫客服，客服態度很好，也積極配合
AVIS給了比預定小得車子，而且一副吃定我們一定得接受的跩樣子，下次不會再用AVIS的車。
滿意。
還不錯
一直以來的選擇～～～
等了很久之後讓我去了別的租車點
