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訂車時奔著有中文客服去的。講明我們是凌晨到，語言不通，擔心取車有問題，後加了客服WeChat，客服說讓我們到了打電話，結果打電話都沒有人接，兩個電話都無人接。無奈，按照客服給的取車視頻，在奧克蘭機場，按照圖標國際到達出口到國內出口，再按照地上導引線走到取車地方，一看燈開著卻沒人。問旁邊工作的師傅，說4:00才上班。只好與租租車打網路電話，來來回回打了七次，折騰了半個小時，到達最終接我們車的停車場，又等了半個多小時才等來了接我們的車！太讓人遭罪了，風大溫度低，在外面等了半個多小時，差點凍感冒，這個體驗太不好了。不過租租車的那晚值班的客服，那個小姑娘非常好，態度非常認真，積極跟我們聯繫，要表揚。不知道這個應該在哪裡面說——就是取到的車是一輛舊車，開了20幾萬公里了，動力不夠，而且非常費油，如在超車的時候，尤其紐西蘭大都是上坡路段才有超車道，超車時，感覺腳都要踩到油缸裡了，速度還提不起來，讓人很鬱悶，吃油吃到兩天加一次油——從來沒有遇到過這麼費油的車！
租租車的那晚值班的客服，那個小姑娘非常好，態度非常認真，積極跟我們聯繫，要表揚。
