我們抵達HERTZ的時間比預定時間早，當時沒有預定的車型，接待人員說只能給純電車或手排，要不就多交訂單金額一倍的價格升級，都被我拒絕了，我說等等看吧。等候近2小時後另一位資深員工幫忙給了比預定車型小一號的SUV，我預定的是小型SUV，後備箱標註可放3個24寸行李箱，提到的是緊湊型，2個24寸行李箱勉強放下。放完行李後備箱恨不得大瓶裝礦泉水都放不下了… 境外租車也五六次了，這是唯一一次被車行降級車型的，HERTZ希思羅機場店服務是真的不行。車況倒是不錯，很新的車，才開了幾千英里。
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取車快，還車也快。
租租車很不錯，有求必應，在國外駕車遇到事件，與租租車聯繫我，客服都很好，反應也很及時。
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