用戶對Europcar埃因霍溫機場店的評價

對Europcar的評價 ★☆☆☆☆

車行售後服務超級爛氣死我，買了車行全險，還花錢做了車輛升級，工作人員說的非常清楚在荷蘭包括德國道路救援也都是免費的，正片來了：週日在德國境內靠近荷蘭高速上爆胎，當時下午5點多，我打荷蘭救援電話，裡面語音菜單全是荷蘭語根本聽不懂，我打德國的Europcar人家說我車荷蘭租的人家不管，後來我實在沒辦法了向我德國同事求助，因為語言像他聽得懂一點菜單內容幫我撥通了客服救援電話，救援電話等了2/30分鐘才有人接通，關鍵更搞笑的是他們內部溝通完全錯位，工作人員告訴我我同事他們拖車已經在路上，結果europcar的另一個人直接打給我又是換了種說法，說我需要報警自費讓拖車把我拖到安全的位置再打電話給他，反正中間反覆拉扯打了幾十個電話警察都來了兩波，硬是搞了6/7個小時把車拖到了週邊的小村子裡的修理廠，也不允許我離開車子，還說會報銷我的酒店路費，第二天我一大早趕過來結果他們壓根就沒處理，我又等了一整天然後反覆給他們打電話，說找了整個德國也沒找到我的輪胎，又說晚上8點多會派另一個拖車把我車拖回荷蘭路費全報銷，後面還車收入賬單被扣了拖車費油費很多錢，發電郵給客服詢問包含報銷的事，一個多禮拜過去連封電郵也不回

對租租車的評價 ★★★★★

依然相信租租車

車輛狀況 ★★★★☆