我們的訂單是預付全款的，結果到了店裡：
1.店員一直要我另付款，說還有一部分錢要付，解釋半天，給他們看我的提車單，都不管用；
2.一定要我買空油還車的服務，我說不用，我自己加油，附近就有加油站，店員直接把單子打出來了，我要求改，店員說改需要她boss改，我說那就改；店員說boss不在義大利，我問能不能打電話，店員說要不先這樣，她們改好了給我發電郵—what？當面都說不清，我現在同意了，就表示契約生效了，以後怎麼改，而且還車的工作人員不一樣怎麼辦（後來果然還車的工作人員不一樣）—不同於要求，工作人員說，那需要點時間，你能等嗎？我只能說可以等，結果很快就改好了……
而且空油還車的服務要75.5歐，我說自己加，兩個人就遊說我，自己加油至少100歐……赤裸裸的懵人！後來我們dolomiti來回跑了三天，一共也就45歐就加滿了……
3. 店員問可以一天加40歐升級車型，我說不用，我們租的寶馬2就夠用了，結果出門原來是2系的車她們沒了，所以才給這個要求，最後還是給的x3
種種行為真是讓我覺得差勁，要不是我注意了一下，就多付款了
處理速度還算蠻快，沒有網上說的要半個小時
滿意
前臺小姐姐態度超級好，還給我們免費升級了一輛雙門的寶馬4系，一輛總里程在17000km的新車，讓我們在多洛米蒂的三天過得非常愉快，還車過程也特別簡單，大公司還是很有保障值得信賴
第一次在歐洲自駕，體驗太棒了
租還很順利，租的轎車給的suv，車子很新，總體換算滿意
諮詢過客服多次，每次客服都很敬業，服務態度很好，給了我很多幫助
第一次租車很多不瞭解，英文也不大好，再三確認了很多遍才簽了契約。剛開的時候肯定緊張，車況不熟悉，路牌大多看不懂，還好這次去的不是大城市，基本沒有ztl禁行區。不過我去的地方山路多，很多限速看不清，當地人開的比較快，到第二天基本就好很多了，最後一天還車的時候開錯道，還車點在火車站旁邊，要經過公交車道和出租車車道，不知道算不算違章，總之一路開的很小心，走錯好多次，希望沒有被拍到違章
