驗車員對我們提供的加滿油憑證無任何不滿意或其他的告知，即讓顧客簽字，幾小時後卻發現在需要墊付的車損修理費用外除了顧客己提前協議同意的14．9歐一天租車外，額外多收增加24．71歐加油及稅費。有異議聯繫里昂的客服電話，打了二個小時電話，幾十遍無人接聽或接聽後讓等，五秒後電話無故被直接掛斷，反覆約三次。上述問題在租租車介入後至今仍無解。
在後續處理中，租租車介入及時，告知我們處理流程及方法，點贊
在南法開車需要較高的車技！車速非常快，錯車間距較小，即便比國內快很多的速度也還是會被後車催促，本次車損就是我們在正常行駛時被對面高速行駛的房車後視鏡刮蹭錯車一側後視鏡所致，憋屈！
去的時候，剛好沒有人,所以沒有排隊，並且客服很有耐心的給我們講，因為我們的英文太不好。
滿意。
增加司機收費沒有提前告知清楚
交學費
對於保險來說，溝通上確實存在一些問題。
我覺得國內網站還是比較輕鬆一些。
還是非常不錯的其實，除了保險問題，多購買了一份法國的保險。整個行車用車還是沒有問題的。舒適度也足夠優秀，但在車輛的安排上還是存在一些問題，最終還是協商換了奔馳。
