接待的女孩很細心，我們還車時間晚2小時要算一天她還特意提醒我們要不要早點還車，辦完手續又仔細告訴我們車輛如何操作，奔馳最新款旅行版，偶沒開過這麼好的車啊
很週到，提車單上告知門市已買附加險的英文都寫好了，門市問要不要買其他保險直接出示給他們看就行了。
英國路窄車多還車速快，剛拿到這麼好的車想哭的心都有了，問有沒有小一點的車說沒了，只好硬著頭皮開，後來想想越高級安全設施越齊全，沒啥好怕的，很快就適應了
租到的車很好開，很省油，車行工作人員很NICE，耐心指導右舵開車，還車時下著大雨，簡化手續，直接還車。強烈推薦HERTZ公司！
租租車方便快捷，回覆迅速，值得推薦！
我們車上有兩個女司機，都是第一次右舵駕駛，HERTZ車行工作人員很耐心地指導我們開車，按GOOGLE地圖，一路很順暢。
訂車時沒有選較便宜的福斯四人座,訂了比較貴的Audi,結果取車時還是拿到福斯的副廠品牌Skoda的車.他們說要給2019的新車,但租車期間,出現一次輪胎問題和一次機油問題,分別都耗掉大半天的時間處理.
訂車查詢方便,價格多樣化選擇.
英國的路很小,會車要很小心.
在愛丁堡取車時服務人員很有耐心也很有禮貌,印象不錯.問了我們的人數和行李後後,還幫我們把座椅空間調整成方便放下七大行李.後來我們的車在牛津大學停車場被砸破車窗,Hertz有來幫忙把車開回分行,並換了車子給我們.分行的態度很好,充分協助我們,但換車給我們時,車子沒有檢查人員隨行,直接給我們開走了,當時覺得有些不妥,還是快速地把車子一些有刮痕的部分拍了照片.後來還車時,被說有一些小刮痕是他們紀錄上沒有的,所以要我們負責.我們有些爭論,車行人員的說法是沒有要求檢查車況是我們的責任,態度相當強硬,後來還好當時隨便拍的照片中有他指控的小刮痕,我們才得以被求償.這部分沒有要怪工作人員,只是提醒消費者在租車時要小心.
非常方便
我們在牛津大學的停車場,車窗被砸破,偷取車內的財物.可能是我們導航用的平板電腦放在車窗上,沒有拿下來,座位上又留有揹包,容易成為被下手的目標.停車場管理員幫我們報警,但等了快三個小時,警察都沒出現,停車管理員就給我們一個報案號碼說警察不會來了.我們拿不到報案證明文件,很擔心無法請求保險理賠,但也沒辦法.後來聯絡hertz牛津分行,他們派人來幫我們把車子移回去,並換車給我們.車行只有要求我們在損害求償的文件上簽名,沒給其他換車文件,也沒有交代我們檢查車況,我們雖有疑惑,還是簡單拍幾張照片,就開走了,還車時,因為後照鏡上一個小刮痕,要跟我們求償.車行態度相當強硬,說沒有檢查車子就離開就是我們的責任,以後取車時,情願被車行白眼,也要仔細檢查和紀錄.
