服務還是挺耐心的
滿意
交車小哥人非常好！前臺小姐再多些笑容就完美了！
預定很方便，取車也方便，沒遇到半點兒麻煩。
車的空間和動力足後。要進入主城區且不是酒店專用停車場的話，找停車位是個大麻煩，且道路較窄，就連進停車場的道路都很窄，如果導航信號不及時的話，再加上單行線，會讓你煩得懷疑人生。
取車時，經提醒查驗車很仔細
24小時電話客服服務，問詢回答及時到位
提前規劃行車路線，對比收費路徑和不收費路徑花費時間
去過20多個國家，租過十幾次車，沒想到還是被馬德里T1機場這家europcar坑了。
為了更有條理，逐條列舉一下這家公司的套路，基本上步步是坑：
1.提車時，櫃檯例行推銷了車型組，並說我的這臺車是汽油車，升級的車型都是柴油，省下的油費可以cover升級費用。我之前在歐洲提到的車都是柴油車，確實比汽油車省油很多，但升級費用算下來基本是原定租車費用的1倍，省下的油費應該到不了那麼多，所以我拒絕了升級。因為車型組並沒有規定車輛燃油類型，所以這應該是一個europcar可以利用的漏洞。另外，事後得知，他們的報價均不含21%的增值稅。
2.再確認我不做任何升級的情況下，櫃檯打出了一份西班牙語的提車確認單，即使剛才是全程英語交流的情況下。（然而我還車時打出的單子是英語的，說明europcar的系統是可以選擇語言的）因為在租租車下的這筆訂單有訂金，有門市支付部分，europcar的提車單展示付款金額的部分非常混亂，裡邊的金額除了歐元竟然還有一行是美元。我看到了租租車提車單上的支付金額119.46歐元以及含押金的419.46歐元，心想應該沒錯，就把卡給了櫃員；然而這筆交易沒走pos機，櫃員還我卡後，我的交行WeChat推送顯示刷了487.83美元，以大約1.16的匯率（當日歐元兌美元的匯率是1.11）。毫無疑問，櫃檯在未經我確認的情況下故意進行了dcc，就此，我已向銀行申請了調單。
3.從櫃檯拿了鑰匙走到車前，先用租租車的拍照助手對車輛進行了拍照。除了已標註在提車單上的兩處損傷，其它車身上的擦傷也進行了拍照。這輛車應該是清洗後放了很長時間，上邊有不少灰塵，拍照並不是很容易。
4.進入車內，燃油表顯示在15/16的位置，然而提車確認單上寫的是滿油。心想這點油就不跟租車公司計較了。但實際上在之後的行程中，油針從滿油走到15/16的位置可以在高速上開150公里。所以這要麼是上一個顧客非滿油還車，他們收了加油費但沒加油；要麼是他們在滿油狀態時偷走了裡邊的油。考慮到這輛車（BMW X1,7673KVS）就是專門用來坑爹的以及這家公司及員工道德素養程度，後邊的情況也是有可能的。
5.行程不表。儘管經過在西班牙、葡萄牙古城的崎嶇小道以及各種難以轉彎的地下停車場，好在這輛車有360全景雷達，所以很順利地完成了行程，回到了馬德里T1機場提車點。因為看了很多之前的評論，自助還車是很容易造成糾紛的點，所以我停好車之後，馬上叫來了europcar的員工。沒想到，兩種還車只是背地裡坑爹和當面坑爹的區別。驗車員簡單查看了車身四週，忽略了我之前拍過照的三處損傷，指出了兩處損傷：一處是右前輪胎壁上一處小指指甲蓋大小的割傷；另一處是前擋風玻璃左下角一處圓珠筆尖大小的凹陷。這兩處我已經上傳到圖片裡了。實事求是的說，雖然我全程並沒有走過非鋪裝道路，但也無法100%確定這兩處損傷不是我造成的。europcar指出的這兩點，尤其玻璃上的凹陷，基本上不可能在取車時留意到並拍照，所以基本上只能任憑他們收割了。
6.拿著車損單據到櫃檯，櫃員輕車熟路地給出了車損費用：車損116.43歐，還有一筆不知所謂的“車損管理費”50.75歐。因為買了第三方的全險，以及急著趕飛機，直接拿了單子走人。回國後細看收費單，這兩筆車損費用又另外加收了21%的稅費。
綜上，給幾點建議，可能不侷限於europcar這駕租車公司：
1.不要選擇europcar租車，這家公司的坑爹套路是公司級、系統化的，而非只是某個門市個別員工
2.如果選擇europcar，每個單據如有任何不明，不要籤任何字
3.提車時預留半個小時確認各種單據的時間，以及一個小時仔細驗車拍照的時間
4.如果不幸選擇了馬德里T1機場這家europcar，請千萬小心這輛車牌號為7673KVS的BMW X1，我認為輪胎和玻璃的損傷他們不會如實記錄在提車單上
雖然europcar是直銷供應商，依然強烈建議租租車將之下架，明顯坑人
