在羅馬火車站取車，櫃檯是兩個年紀很大的爺爺，辦事真的挺慢，而且英文也一般般，但半個小時順利弄好，因為我們只有四個人，他還臨時幫我們換了一臺更適合我們的車。取車是有他們送到另外一個地方，全程司機也很nice地幫忙拿行李。車很新，開了三千公里不到，就是臨時換給我們，所以沒有洗車比較髒。但服務還是很好的，在義大利自駕的朋友要先做好了解，ZTL區域是不能隨便開進去，不然會罰款的。
第二次在這裡租車，租租車客服非常負責，手續也很簡單，客服還幫我打電話去當地租車點溝通駕照和信用卡擔保的事情，回饋及時，下次還會來租車的。
