車款不符(,交KIA,車款),非門市取車而是路邊交車,也沒接到任何提醒的訊息,花了1小時才與租車公司連絡上,整體感覺不佳,還車時因未加滿汽車,核算的用油量(補油錢)太離譜
櫃檯服務人員態度冷漠，而且極不友善，當他推銷我購買全險的時候，我回答我已經有跟租租車平臺購買超級補充全險，他就語帶威脅的告訴我，只要車子發生任何意外，每天都要賠償高額的營業損失費用⋯，你自己看著辦⋯
另外竟然告訴我還車的時候，必須把車子內外完全整理清洗乾淨，否則就必須額外支付200歐元的清潔費，事實上車子交給我的時候，車子玻璃上都已經有一層厚厚的灰塵，害我還車的時候，還得幫她洗的比交車時還要乾淨，這家Green motion 真的是非常糟糕的服務⋯
還不錯
總是不接電話
基本沒有什麼服務意識，按部就班的工作狀態，根本沒有為給客戶方便和更佳體驗考慮更多
能及時瞭解訴求，解決有迴音，態度好
