在旅行中前擋玻璃被石子彈擊了一個裂痕，在還車處工作人員給定損時把所有的指標都訂到最高，還不給解釋。而且堅持必須在扣款之後才給我們出明細。結果扣款後發現有130歐根本就找不到出處。要求工作人員解釋工作人員非常非常不耐煩，於是就給租租車打電話，希望由租租車跟工作人員來詢問。結果車行的工作人員根本就不接租租車的電話，而且之後就再也不理我們了，因為已經扣完款，我們只能拿了單據之後讓租租車再聯繫車行了。他們的服務實在是非常非常差，建議所有的小夥伴都不要和他家來租車！而且，10月3號還車後，現在已經扣款的930歐還只是預授權，車行還沒有給最終定損的賠付金額，所以還不能找租租車做理賠。於是，在英國的朋友便聯繫AVIS的售後客服（在英國），結果電話客服根本就是一通敷衍，接聽了四十分鐘電話說向後臺反應，問他反應什麼他說就是客戶對這次租車不滿意！只能讓他明確記下來1、確認130歐的出處；2、儘快定損，等等。體驗了從前到後的過程實在不能讓人滿意！
租租車一直在盡力幫忙來確認保險賠付的事宜，對在系統裡和電郵提出的問題也積極回覆，感到租租車的服務還是很週到的。客服人員接聽電話也很專業，及時響應，很滿意。
因為最後還車被扣了930歐來賠付擋風玻璃，還有130歐因為沒有明細可能會被保險公司拒付而非常不愉快。
整體不錯，除了那地方壓根沒有寶馬。不要定寶馬了，一定會給你其他車型。
全程不用客服，完全可以自助解決。
大公司服務值得信賴，取車時沒有推銷保險，升級加價之類的。
去年和今年在租租車網站上的預定都很順利，價格也比較優惠
西班牙南部大城市停車不方便，很多酒店並不提供停車位，而公共停車場費用較高。所以適合離開大城市時租車走小鎮路線。
非常不錯，而且人不多，不用排隊直接取車。
非常滿意，在店裡面加了保險，開車非常放心
一定要在店裡面加全部保險，租租車那個WeChat提現的保險一點用都沒有，那個只是用於防盜，加錯油等你不可能遇到的事情。
幸虧我在店裡面加了二十幾歐的零負擔保險，還車時候，竟然發現車門凹進去一塊，我自己沒有意識到，估計停車的時候，被邊上的車開門導致。有了那個保險，這個碰撞自己就一分錢都不用付了。
