取車地址顯示在酒店，但酒店工作人員說酒店內沒車行。與租租車人溝通後，確認車行在酒店，繼續尋找無果。然後與客服溝通，得到的結果是車行派車來接。後來拿到車，但前後耽誤了2個小時，導致家人在寒風中瑟瑟發抖等了2小時。也因為晚拿車，導致了下一站的行程被迫取消了。車行沒有任何的道歉及賠償。
租租車幫忙積極溝通
無需等待，辦理很順暢
客服回覆挺快
很熱情
不錯，方便
挺好
挺好
