Green motion公司比較坑人的,我在租租車的訂單是含稅的,而租車公司說是不含稅價,在立陶宛稅可是很高的,要21%,租車訂單上註明到3個國家,過境費是30歐,而租車公司說一個國家30歐,2個國家60歐,這種小租車公司附加費比較多。
服務還是不錯的。
櫃檯服務人員態度冷漠,而且極不友善,當他推銷我購買全險的時候,我回答我已經有跟租租車平臺購買超級補充全險,他就語帶威脅的告訴我,只要車子發生任何意外,每天都要賠償高額的營業損失費用⋯,你自己看著辦⋯
另外竟然告訴我還車的時候,必須把車子內外完全整理清洗乾淨,否則就必須額外支付200歐元的清潔費,事實上車子交給我的時候,車子玻璃上都已經有一層厚厚的灰塵,害我還車的時候,還得幫她洗的比交車時還要乾淨,這家Green motion 真的是非常糟糕的服務⋯
還不錯
總是不接電話
基本沒有什麼服務意識,按部就班的工作狀態,根本沒有為給客戶方便和更佳體驗考慮更多
能及時瞭解訴求,解決有迴音,態度好