多年美國租車經歷, 印象中這是體驗最差的一次。到店後排隊就用了將近一個小時, 前面大約有10個顧客, 前臺客服工作人員效率很低。輪到我取車時, 前臺客服態度也不怎樣, 告訴我我預訂的Full Size車型暫時沒有車, 問是否願意換中型SUV, 都是Hyundai/Kia的入門SUV, 我拒絕, 之後就告訴我需要等, 我問需要等多久, 說等15分鐘, 我說沒問題, 對方讓我在大廳等, 車準備好了通知我。結果過了35分鐘, 依然沒有通知我, 我去問了一次, 告訴我車還沒有出來。我又等了15分鐘, 結果店內一位經理見我在大廳站著等了很久, 過來問我是否需要幫助, 瞭解到情況後去問負責我的前臺客服又幫去後面取車, 負責我的客服就這樣把我扔給經理他就不管了。從入門到開車離開, 用了超過2個小時的時間, 實在是不可思議, 已經一定不在Advantage/Europcar租車。
正常
取車辦理手續很快
因為出了事故諮詢過客服，服務非常貼心
服務很棒，很有耐心
耐心解答，服務很好
美國租車還是租租車，相對其他網站便宜服務好，出現問題可以打電話中文及時溝通，避免不必要的麻煩。最好不要異地換車，價格會高很多。
騙錢
