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長話短說，這家租車公司的車況完全不行。我們一行共有 12 人（有大人有小朋友），租了一輛 12 座位的客貨車。事後翻查租車時的訊息，原來上面已經註明是 2016 年或之前的型號（上一代 Hiace 200 系），只能說價錢確實反映了質素。但作為 Avis 這家世界知名的國際大牌租車公司，車輛狀況是不是也未免太舊了？
事源其中一天我們開車去清萊，回程時車子突然沒了冷氣，再開了一陣子甚至直接水滾（引擎過熱），只能被迫停在路邊。因為語言不通，我們找了附近的當地居民幫忙聯絡租車公司，幸好最後成功可以用 Line 溝通。當時清邁機場的 Avis 代表居然叫我們嘗試繼續開。我們加了水後繼續行駛，但開了不到 5 分鐘又再次水滾。當時距離清邁還有超過三個多小時的車程，我們最終決定放棄繼續駕駛。
當時車子停在荒山野嶺，好在有當地一戶好心居民收留我們。聯絡租車公司後，他們建議我們自己叫車回酒店，車子的事他們之後再處理。我們嘗試叫車，但等了很久只有一輛 5 座位的車接單。更糟糕的是，司機來到現場後直接坐地起價，車費由原本 App 顯示的 1,900 泰銖加到 2,900 泰銖，還要求取消線上訂單改收現金
