整體不錯。
服務非常到位,處理問題熱心及時。
非常不滿意,建議拉黑
1、約定9點取車,到約定地點之後打車行電話超過20個沒人接,直到11點才取車,車行工作人員沒有表達任何歉意。
2、還車時約定18點(實際上約18、19甚至22都是可以的,不會有任何影響),因為第一天取車晚了打亂了整個行程,實際還車時間是21點,車行非要收每車74歐的罰款,一出現糾紛,他們就繞著車不停地仔細檢查,挑各種問題說取車時沒有要罰款。
3、玻璃被石頭擊中產生不到一釐米的痕跡,車損1000歐且不講價,可能是因為還車時間的糾紛,他們態度特別強硬。
之前在sixt租過一次,有對比才知道,服務天差地別。這家在自己出問題的時候一點歉意都沒有,在客戶有問題的時候就扣契約字眼,在產生糾紛的時候就各種檢查車有沒有小毛病,誰都知道取車的時候驗車不會那麼細緻,還車的時候拿手電筒和放大鏡看,他們故意這樣就是為了噁心你。