緊急道路救援電話打不通
15.30出了車禍,europcar緊急道路救援電話打不通,聯繫租租車客服不能解決,最後22.30才把車從雪地拖出,之前被警察告知是18點就可以
回來一週,尚未提供扣款明細及費用清單
員工一直講電話,排隊長,態度一般,出現一筆巨大的額外租車費,明明已經在租租車付過全款了,未經客戶同意就扣,發的核對電郵不讓回覆。租租車正在仲裁,一定不會推薦這家。
風雪大,小車比家庭車好開
在特羅姆瑟機場取車,從排隊到取到車花了將近兩個小時。首先,辦理取車速度非常慢,排在我前面取車的大概有五六個人,輪到我的時候足足等了一個多小時。然後,好不容易取到車了,去到停車場,看到車了發現給我安排了一輛手排的車,而且發動機故障燈是亮著的。接著回去櫃檯要求換車,又花了半個小時辦手續,最後給我的是一臺豐田的Aris混動版兩廂車,說是給我升級了,但是空間很小,後備箱只能放下一個28寸行李箱,其他行李只能放後排。總之是非常不滿意的一次租車經歷。
無功無過