取車工作人員一再重複必須在櫃檯買保險
取車點(停車場)的工作人員專業細緻, 一一指出車輛上的劃痕、損壞指出,並記錄在文件上,給個贊
還車的工作人員簡潔明瞭,給個贊
拿到的車是Dacia, 配置很簡單(沒有Car play,沒有剩餘油量能跑多少公里顯示等),動力倒是可以接受。
機場內直接辦理,方便快捷,取的車是雷諾clio
能解決問題
體驗非常不好,給的車裡程已經6萬公里,白色dacia duster,前擋風玻璃模糊的,如果有朋友取到這輛車請馬上要求車行換車,這臺車有機械問題。從機場取好車後我們往費特希耶開,開了大概100公里之後引擎出現異響,隨即引擎艙開始冒煙,打電話給車行溝通派出救援,車行不以為然,告訴我們可以繼續開,堅持開了2公里之後煙越來越大,在一個加油站停下請工作人員幫忙查看,工作人員幫忙給車行打電話說車不能再開了,還幫忙找了一個當地的維修工來檢查,維修工和車行溝通後車行才派出救援,從下午三點車壞到回到100公里外的安塔利亞機場門市用了6個小時,回去之後又給了我們一臺一模一樣的車,全程沒有表示歉意,溝通表示擔心同款車再出問題想換臺車,車輛降級也可以接受,但車行態度強硬,應該是門市負責人,跟我說要麼你就叫你的agent取消訂單,因為你沒直接付錢給我們,取消後去找比我們更好的租車公司,要麼你就開這臺車。體驗極差,非常無語。
一直在跟進解決進程
取車的時候工作人員沒有耐心,甚至取笑國人英語講的不好。還車門市工作人員,有耐心,還車很順利,還主動送到機場出發層。
取車門市工作人員服務態度不好