1. 工作人員會增加大量額外費用。預定時在租租車上已經付了大部分費用,在慕尼黑機場取車時只要支付31歐元就可以,但實際上,工作人員卻擅自增加了高額的super cover保險、location service charge、滿油還車服務費等,總共達833歐,遠遠超出預訂時應付金額。
2. 排隊時間超長。服務檯只設了1-2名工作人員,需要辦理的人並不算很多,但是服務效率不高,現場排隊花了約30分鐘。
用租租車在國外租過好幾次車了,雖然這次在慕尼黑的租車體驗非常不好,但是租租車的客服解決問題的態度和能力還是很不錯的,最終幫我解決了取消大量額外費用的問題。
取車時給了一輛Volvo suv,很大很爽,但發現引擎燈亮了。後來給我換了一輛全新寶馬。值得一贊
非常好的用戶體驗
德國高速很多不限速,但是要注意嚴格按照交通規則駕駛。
服務還可以
及時推送,體驗不錯
除了花錢多,其他都可以,方案設定公里數太少,超出每公里0.7歐,太貴