取車、還車都很方便,我們取車、還車都在凌晨,車行專門派人在接場接,還車時送到機場,手續也很簡單,都在手機上辦理。只是原本打算開車上蘭卡威島,提前沒跟車行說,車行沒提供紙質行駛證,結果車不能上島,在蘭卡威又租了一輛車。車行溝通很順暢、及時,車在停車場被剮蹭了,多虧買了超級補充險,故障不影響開車也就不用管了。車行也沒收押金啥的,也沒讓刷信用卡授權,馬來西亞租車這方面挺好的。唯一遺憾是車行的人不懂中文,但WeChat溝通還算順暢,回覆也很及時,在晚上、凌晨也及時回覆。
我們的剮蹭在春節前一天,租租車的客服跟耐心幫我們解決問題,春節當天都在打電話詢問進度,幫助溝通,服務很好