大家的工作狀態很職業,談不上很友好親近,但是也沒有不耐煩甩臉色,就是那種很正常的解決問題。語言方面稍微麻煩一些,首先也是本人英語很菜,加之對方員工義大利口音普遍很重,溝通交流有點吃力,不過提車那些基本沒啥問題,我是後續的事故解決溝通吃力
在這裡真的要贊贊大讚租租車!才使這次旅程沒有垮掉。旅途第一天晚上八點發現車壞掉了,跟租租車一通求助,因為第二天要去其他城市,當時很心煩,也根本顧不上時差啊之類的,但是租租車客服很耐心,後續一直在幫忙聯繫溝通車公司,及時反饋電郵給我;有的時候是三方通話(因為語言的問題)最終在當地時間晚上十一點,確定了換車方案,並協助我們第二天一早到租車公司提另外一輛車。這個過程中,大概有三位客服接手(因為倒班),但每位員工都能夠依照系統備註迅速切入,完全不會激發我祥林嫂一樣的叻不叻。到這裡其實已經覺得很幸運了,但這還不是全部喔!回國了以後,租租車更是連發三封電郵提示我有車損扣費,需要我準備abcde哪些文件,傳到系統他們去申請後續的保險理賠,我回國有點忙,拖了一週吧。但是我上傳資料從點擊提交按鈕到理賠款入賬居然沒超24小時。總而言之,租租車帶給我的感覺是一直有一隻隊伍在工作,他們能夠迅速的接收,閃電般的處理,萬般的呵護租車人,絕對值得擁有和推薦
太難停車了而且貴,所以市內公共交通 城市間自駕比較推薦
非常快 基本沒等
服務好 速度快
服務態度及車輛品質佳
回覆快速,訊息實用有幫助。
差點借不到,幸虧有德領館認證件
租租車服務很好,之前,本次,過程中的確認。
不清楚事項的答覆,第三方保險的價格優勢及賠付。
總的來說的,即使租車公司比租租車便宜我仍會選擇租租車。