取車當天臨時傳送電郵告知變更取車地點,害的我們好找,浪費了半天時間。
打租車公司電話,人工客服的中文&英文都一般,半天沒明白我的訴求,我使用Grab打車軟件,無法確認租車公司在電郵中發佈的Google maps的地址,需要一個英文或者中文的地址詳情,這麼一個簡單的請求對方都無法明確。
非常滿意!感謝租租車平臺非常妥善的一直協助處理。還好是在這個平臺租的車,要不然真的很生氣!
主要辦手續的小哥服務熱情友好,但帶去看車的工作人員感覺不太熟練,不會關後車廂。取車時不是滿油,蠻驚訝的,但對方英語不通只能確保拍照記錄。換車時果然驗收小哥說要扣油費,我拿出拍的照片對方連忙說是同事記錄錯誤。事後說不需要扣押金,但目前還沒收到不確定後續。
第一輛車沒訂上,後面才換成現在這輛