一個勁推銷保險，會各種告知你國內買的保險不可靠之類的。然後也會推薦你加錢選擇更好車型。不予理會堅持自己原本的方案和項目即可。車很多劃痕，估計也是因為沒買他們的保險，也不跟客戶確認具體車況外觀。車輛外部清洗的也不乾淨。
滿意。但是推銷了每天38歐的盜搶險。我說買過了，店員說你買的是租租車的保險，如果出事，就需要先向hertz賠款，然後再找租租車的保險報銷（承保方為中國平安）
滿意。有簡訊及時提醒取還車時間，提供的地址準確，但如何到達的細節不足；提供的注意事項比較細緻，但是保險方面的細節說明不足，有可能讓客戶重複購買（多買一份出租方的保險，價格不低）
選了hertz，市區門市取/還車，甲租乙還，租租車平臺預付一部分租金，門市再付一部分。選擇車型為大眾T-ROC，實際提供車型為吉普指南者。自駕全程4天，913公里，市區/鄉村道路、高速、國道、鄉間小路均有。
為什麼選hertz：
一是全球連鎖品牌，想著保障應該好一些，聽說過小公司在還車時敲詐客戶的事，所以選熟悉的大品牌；二是我需要的車型、市區門市、甲租乙還這幾個條件能同時滿足的，只有hertz和sixt兩個品牌。
hertz門市服務如何：
馬德里門市服務很好，店員會耐心解釋租車注意事項和契約條款，如果英語有的沒聽懂，店員會用手機翻譯漢語給你看；需要注意的是，店員會推銷盜搶險讓你買，每天38歐，不便宜，其實你如果買了租租車平臺的全險，就不用買hertz的保險了，如果被盜搶，需要先給hertz賠付，然後再找平安保險（租租車保險承保方）報銷。巴塞羅那還車門市服務也很好，店員熱情，也會耐心解釋你的問題，還會詳細指示你如何離開停車區。取還車過程都很順利。
hertz門市是否好找：
馬德里市區門市在atocha一個露天停車場，很多公司都在一起，比如avis、sixt，很好找，跟著谷歌地圖導航即可。巴塞羅那市區門市在continental停車樓，谷歌地圖導航只能把你帶到那個停車樓，入口就需要你自己注意尋找了，在停車樓一側，入口路邊有標誌牌，上面有hertz標誌，但字小，要注意觀察，路邊不能停車，找入口時注意開慢一點；租車單上提供的地址是停車樓5樓，其實是地下5層，地庫裡通道很窄，要小心駕駛。hertz門市都有營業時間，一般都是早7點至晚22點。
導航和路線特點：
之前使用華為petal地圖步行導航很好用，但第一次行車導航就規劃了違章調頭路線，結果被馬德里交警截停罰款，所以後來就不用了，改用谷歌地圖導航，全程順利。因為西班牙高速收費貴（聽說），所以推薦谷歌地圖導航，如果你要趕時間，選擇“避開收費站”即可，谷歌會讓你在收費站前下高速，走一段小路，再回到高速（路線規劃很牛，不要擔心它指示的道路看起來已經廢棄了，其實可以順利繞過收費站）；如果你想享受沿途風景，同時選擇“避開收費站”、“避開高速路”，谷歌會優先規劃國道，穿插鄉間小路，滿足你對美景的一切期待。兩種選擇時間差距上可能會比較大，比如巴倫西亞至巴塞羅那，第一種選擇需要三個半小時，第二種選擇需要六小時。
其它：
路窄，加油、停車貴。；
良好
整體服務不錯
我們定的是標緻2008，實際是福特puma，雖然是全新，但是偏大耗油，不適合西班牙古城的小路，行李箱也偏小，還好我們行李帶的少，雖然有些不便，整體還行
