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這家公司太黑了，簡直是敲詐。當時用英語交流說加全險每天10美元。我買了，因為契約是西班牙文也看不懂。警察在高速查車，我和後面車都停穩了，但是後面第三輛車沒有停住撞上我後面的車，我後面的車碰了我車的尾部，並不重因為停車時都有距離。我們當時也與國內租租車聯繫了。警察處理事情很認真納我的租車契約與有關放聯繫，並拍了三張照片發給相關部門，處理大約1小時左右。後來警察說你沒有責任，我給您處理完了，你可以走了。我問賠償問題，他說後車與公司賠償事情與你沒有關係。你可以走了。但是交車時商家說上的不是全險，警察聯繫的人不是她，聯繫人沒有在公司。我沒有同意在賠償單上簽字，雖然一百七十多美元，但是警察處理完了說你沒責任，他處理完了，你不用賠償，對方也不賠你各人。但是租車公司從預付款中多扣了我一百七十多美元。有圖為證。建議租租車與這家公司協商討回公道。
出了事情兩次與租租車聯繫，工作人員很耐心，積極解決問題。以前在攜程租了很多年車，但是自從接觸了租租車就沒有必要在攜程租車了。我看重的是服務。
