滿意
工作人員服務好，車比較新，訂的手動升級為自動。取車還車手續簡單。
基本滿意。 不滿意的有幾點
1. 租費，押金都是歐元標價， 但信用卡扣款為美元，增加了用戶費用。 雖說錢不多，但很不爽
2. 開單後， 車就在車場。 但車場人員說車不在。 扯皮等候近1小時。 非常不滿意
3. 還車後，收到電郵扣款， 說是交通違章， 但無違章時間，地點，違章內容， 處置方法等等訊息。 無奈。
租車最昂貴的一次！我們在租租車上買了全保方案，在機場跟Europcar確認說給我們的車是不是full cover insurance的，櫃檯說是，然後我們加了一個駕駛員問有沒有額外收費，櫃檯說沒有，最後收了我1500歐元押金我也沒發現有什麼不對，就是覺得估計車好點所以押金貴一點。拿到提車賬單的時候沒有注意看，天知道我們坐了10幾個小時車誰還有這閒功夫去管那麼多。還車的時候也沒有什麼不對，就說押金會退回。結果回來查了一下信用卡賬單發現扣了我700的款，還分了兩張信用卡扣的，當時因為預授權卡限額不夠，所以分了兩張卡扣的押金，神經病這Europcar，這不是坑人嗎？
客服目前跟進還是可以的
租車最昂貴的一次！我們在租租車上買了全保方案，在機場跟Europcar確認說給我們的車是不是full cover insurance的，櫃檯說是，然後我們加了一個駕駛員問有沒有額外收費，櫃檯說沒有，最後收了我1500歐元押金我也沒發現有什麼不對，就是覺得估計車好點所以押金貴一點。拿到提車賬單的時候沒有注意看，天知道我們坐了10幾個小時車誰還有這閒功夫去管那麼多。還車的時候也沒有什麼不對，就說押金會退回。結果回來查了一下信用卡賬單發現扣了我700的款，還分了兩張信用卡扣的，當時因為預授權卡限額不夠，所以分了兩張卡扣的押金，神經病這Europcar，這不是坑人嗎？
其實在租車櫃檯等了很久，但能諒解。工作人員聽說我是第二次租車就特意給我調換了去年的菲亞特，而非預定的雷諾。我覺得這個調整很貼心，謝謝！
不錯！
