門市的人服務都挺好的，取車還車都非常順利，流程簡化
但是道路救援的人非常惡劣，車只是缺機油，打電話之前就說了，他們直接帶瓶機油來就行，非要把車拖走讓我們自己打車，要麼就是把車拖去門市，有人身威脅的感覺，一天的行程都毀了。最後客服溝通去加油站買了15歐的機油加上沒事了，門市報銷了費用。
客服溝通迅速給力
提早機場取車，店員說時間沒到，讓準點過來，準點過來了，說車不在，找了半天，又說車有問題，修不好，最後換了輛車，好在車還不錯。總共在機場等了四小時。
網站設計得不錯，很實用
谷歌導航很方便，高速公路收費，加油，停車多看攻略，義大利的高速公路休息站不錯
服務很好，很方便
很方便
辦理和提車點在二號航站樓，從一號需出樓坐免費擺渡車，經十來分鐘，然後穿過馬路，經過一排涼棚，自動扶梯進入租車區地下室，辦理之後，走一段上電梯到地面層拿車。
過程稍微麻煩誤時。但是客服也沒有推銷保險，自己加了個額外駕駛員，大概含稅800多人民幣。11天的全新大眾帕薩特休旅車柴油自動版(訂的是奔馳,也差不多，夠用就行)，總共預收了一千多歐，提車時候一些小瑕疵根本不在他們考慮之內，還車時檢查也相對簡單，車子也沒洗，不是太髒問題不大。第二天就出結算單，其中22%的增值稅真夠貴的，剩下的預售全退了，不過除開增駕，自動檔平均每天280多，很合算。不過還車時要看好路口標識，岔路口要往左，進car return 的道，否則就是到了車場也進不去，還是要外面套一圈，回到這個路口。總共從米蘭～威尼斯～多樂美地山區～奧地利～蘇黎世～盧塞恩～因特拉肯～採爾馬特～多莫～米蘭，一千七百公里。很滿意
不錯，用推薦的廣州公證件可以順利提車，光翻譯件還是不行
雖然累，很值得。義大利高速票，不走全黃色的telepass ，其他的進入了，到口子了劉自動出票，手取就行。出去了建議走信用卡渠道，我用的是無銀聯的晶片卡，和票一起先後塞進同一口子，扣款了就放行。奧地利瑞士一定萬買年度高速票，否則拍到罰款
